Bilgi İste
Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyon, ödeme, vize ve tur süreçleriyle ilgili en çok sorulan soruların yanıtları.
Turlar ve Destinasyonlar
Güncel tur listemizi "Turlar" sayfasından görebilirsiniz; program, rota ve kalkış tarihleri her turun detay sayfasında yer alır.
Grup büyüklüğü tura göre değişir ve her turun detay sayfasında "Maks. kişi" olarak belirtilir.
Ödeme
Ödeme yöntemleri ve koşulları rezervasyon onayından sonra sizinle paylaşılır. Detay için bize yazabilirsiniz.
Taksit seçenekleri tura ve döneme göre değişebilir. Güncel durumu öğrenmek için bizimle iletişime geçin.
Uçuş ve Bagaj
Fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler her turun detay sayfasında ayrı ayrı listelenir; uçak bileti durumu da orada belirtilir.
Bagaj hakkı ilgili havayolunun kurallarına göre belirlenir ve tur bilgilendirmesinde iletilir. Kesin bilgi için bize danışın.
Konaklama
Konaklama bilgisi ve otel sınıfı her turun programında belirtilir. Otel adları tur kesinleştiğinde paylaşılır.
Tek kişilik oda talebi mümkündür; tek kişilik oda farkı ilgili turun fiyat listesinde gösterilir.
Sağlık ve Yaş
Yaş ve sağlık durumuna bağlı koşullar tura göre değişir. Durumunuzu bize iletirseniz uygun turlar için yönlendirme yapalım.
Sigorta kapsamı turun "Fiyata dahil olanlar" bölümünde belirtilir. Kapsam dışıysa ek olarak yaptırılabilir.
İletişim
WhatsApp, telefon ve e-posta ile ulaşabilirsiniz; iletişim bilgilerimiz sayfanın altında yer alır. Mesaj bırakırsanız en kısa sürede döneriz.
Her turun günlük programı, rotası ve kalkış tarihleri o turun detay sayfasında yayınlanır.
Sıkça Sorulanlar
Turlarımız; tarih, kültür ve manevi ziyaretlere ilgi duyan, namaz ve helal yemek hassasiyetini önemseyen tüm misafirlerimize uygundur.
Evet. Programlarımız mümkün olduğunca namaz vakitleri dikkate alınarak planlanır ve uygun noktalarda namaz molaları verilir.
Yeme-içme tercihleri yapılırken helal gıda hassasiyeti gözetilir. Gidilen ülkenin şartlarına göre misafirlerimize gerekli bilgilendirmeler yapılır.
Otel tercihlerimiz öncelikli olarak alkolsüz otellerdir fakat bölgede alkolsüz otel bulunamıyorsa alkollü otellerde de mecburi olarak konaklama durumu olabilir.
Evet. Programlarımızda bölgeyi tarihî, kültürel ve manevi yönleriyle anlatabilecek rehberler görev alır.
Dahil olan hizmetler her turun programında ayrıntılı olarak belirtilir. Genellikle ulaşım, konaklama, rehberlik, transferler ve programda belirtilen yemekler dahildir.
Kişisel harcamalar, yurt dışı çıkış harcı, seyahat sigortası, vize ücretleri ve programda ayrıca belirtilen hizmetler tur ücretine dahil olmayabilir.
Evet. Tek kişilik oda talep eden misafirlerimiz, ilave tek kişilik oda farkını ödeyerek konaklayabilir.
Küçük misafirlerimiz de seyahatlerimize katılabilir fakat bazı seyahatlerimizde program ve seyahat şartlarına göre katılım durumları değişiklik gösterebilir.
Birçok ülke, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport talep etmektedir. Ülkeye göre değişen şartlar kayıt öncesinde misafirlerimizle paylaşılır.
Vize şartları gidilecek ülkeye göre değişir. Gerekli durumlarda başvuru süreci hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanır.
Tur kaydı, ön ödeme ve gerekli yolcu bilgilerinin tarafımıza iletilmesiyle kesinleşir. Ödeme ve kayıt şartları ilgili tur programında belirtilir.
Ödeme seçenekleri ve varsa taksit imkânları turun şartlarına göre değişebilir. Güncel bilgi için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İptal ve iade koşullarını internet sitemizden kontrol edebilirsiniz.
İade ve kesinti şartları; uçak bileti, otel rezervasyonu ve seyahate kalan süreye göre değişir. Detaylar tur sözleşmesinde yer alır.
Programlarımız ziyaret noktalarının sayısına ve ülkenin şartlarına göre değişir. Günlük yürüyüş ve hareketlilik durumu tur öncesinde açıkça belirtilir.
Turun fiziki şartlarına göre değerlendirme yapılır. Yürüme güçlüğü veya özel sağlık durumu bulunan misafirlerimizin kayıt öncesinde bilgi vermesi önemlidir.
Evet. Turlarımıza bireysel olarak katılan kadın ve erkek misafirlerimiz bulunmaktadır. Oda paylaşımı talepleri uygunluk durumuna göre değerlendirilir.
Aynı cinsiyetten oda paylaşmak isteyen misafirlerimiz için talep alınır. Ancak uygun bir eşleşme bulunması garanti edilemez.
Havayolu şirketleri uçuş saatlerinde değişiklik yapabilir. Güncel bilgiler seyahat öncesinde misafirlerimizle paylaşılır.
Misafirlerimize seyahat öncesinde iletişim bilgileri ve gerekli bilgilendirmeler iletilir. Tur süresince grup sorumlusu ve rehber destek sağlar.
Bu soruyu anlayamadım. Dilerseniz bize doğrudan yazın.