## سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026

نحن في Manevi Rota Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi نرغب في أن نوضح لك بجلاء ما المعلومات التي نجمعها عند زيارتك موقعنا واستفادتك من خدماتنا، ولماذا نجمعها، وكم من الوقت نحتفظ بها. وللاطلاع على الإطار القانوني الكامل راجع إشعار حماية البيانات الشخصية.

ما الذي نجمعه

ما تقدّمه أنت: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونص رسالتك في نموذج التواصل. وفي طلب الحجز يُضاف عدد الأشخاص وتاريخ المغادرة. وعند الموافقة على عقد البيع عن بُعد: رقم الهوية أو جواز السفر وعنوان التبليغ. وإذا كنت مسافرًا معنا: بيانات هويتك وجواز سفرك في سجل المسافر.

ما يُجمع تلقائيًا: عنوان IP ومعلومات المتصفح عند إرسال نموذج (لمنع إساءة الاستخدام). وتُحتسب مشاهدات صفحات الجولات والمدونة بمعرّف مشتق من جلستك ومجزَّأ بصورة لا يمكن عكسها — ولا يُحفظ في هذا الاحتساب عنوان IP.

ما نفعله وما لا نفعله

نستخدم بياناتك للرد عليك، وإدارة الحجوزات وتنفيذ الجولات، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، والحفاظ على أمن الموقع. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

ويُستثنى من ذلك ما يلزم حتمًا لتنفيذ الجولة: منشأة الإقامة، وشركة النقل، و — في الجولات التي تتطلب تأشيرة فقط — القنصلية المعنية.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

باستثناء الملفات الضرورية، لا يُحمَّل أي ملف تعريف ارتباط قبل أن تمنح موافقتك. وعند موافقتك تُفعَّل Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity (إحصاءات الزيارات والتفاعلات داخل الصفحة) وMeta (Facebook) Pixel (أداء الإعلانات). ويمكنك تفعيلها أو تعطيلها كلٍّ على حدة عبر زر «إدارة التفضيلات» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك سحب قرارك في أي وقت من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. وعند الرفض تُحذف من متصفحك ملفات التحليل والتسويق التي سبق ضبطها.

وفي الصفحات التي تتضمن معلومات هوية — مثل رابط العقد الشخصي — لا تعمل أي أداة قياس تابعة لطرف ثالث إطلاقًا.

مدة الحفظ

يُجهَّل عنوان IP في رسالة التواصل بعد 30 يومًا. وتُحذف إحصاءات مشاهدات الصفحات نهائيًا بعد 90 يومًا. أما رسائل التواصل وسجلات الحجز والعقد والمسافرين فتُحفظ 10 سنوات بموجب التشريعات المالية والسياحية. وللاطلاع على الجدول التفصيلي راجع إشعار حماية البيانات الشخصية.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال آمن (HTTPS) حصرًا، وتُحفظ بيانات جلستك مشفَّرة. والوصول إلى لوحة الإدارة يخضع للتفويض، وإرسال النماذج مقيَّد لمنع إساءة الاستخدام، وتُسجَّل محاولات الدخول الفاشلة.

حقوقك وكيفية التقدم بطلب

لممارسة حقوقك بموجب المادة 11 من قانون KVKK يمكنك الكتابة إلى [email protected] أو إرسال عريضة إلى العنوان: Baklacı Mah. Harbiye Çıkmazı Sk. No: 5 İç Kapı No: 1 بيكوز / إسطنبول، تركيا. ويُبتّ في طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى. وللاطلاع على الإجراء التفصيلي راجع إشعار حماية البيانات الشخصية.