## Ugovor o prodaji na daljinu

Posljednje ažuriranje: 3. septembar 2026.

Podaci o prodavcu (agenciji)

Kako se ugovor sklapa

Nakon što s vama usaglasimo program ture, datume i cijenu, šaljemo vam personalizovani link ugovora. Kada u obrascu na tom linku unesete podatke o identitetu i kontaktu i potvrdite ugovor, ugovor je sklopljen; popunjeni ugovor može se odmah preuzeti u PDF formatu i također se šalje na vašu e-mail adresu. Datum, vrijeme i IP adresa potvrde upisuju se u ugovor kao dokaz.

Link je lične prirode i vremenski ograničen; molimo da ga ne dijelite s drugima.

Pravo na odustajanje

Prema članu 15. turske Uredbe o ugovorima na daljinu, ne postoji pravo na odustajanje kod ugovora koji se odnose na smještaj, prijevoz robe, iznajmljivanje vozila, isporuku hrane i pića te korištenje slobodnog vremena u svrhu zabave ili odmora, a koji se moraju izvršiti na određeni datum ili u određenom razdoblju. Naše turističke usluge spadaju u ovaj okvir.

To ne znači da ne možete otkazati: stope umanjenja koje se primjenjuju kod zahtjeva za otkazivanje detaljno su objašnjene na stranici Uvjeti otkazivanja i povrata novca.

U slučaju spora

Za sporove koji proizlaze iz ugovora nadležni su Komisije za arbitražu potrošača i Sudovi za potrošače u mjestu prebivališta potrošača ili u mjestu gdje je transakcija obavljena, u okviru novčanih granica koje svake godine utvrđuje Ministarstvo trgovine Turske.

Vaši lični podaci

Detaljne informacije o ličnim podacima koji se obrađuju tokom ugovornog procesa potražite u Obavještenju o zaštiti ličnih podataka.

Prazan primjerak ugovora možete preuzeti putem donjeg linka.